STACY JAY COSMETICS

KLANTENSERVICE

Jouw beautyfavorieten snel geleverd, stijlvol verpakt en klaar om van te genieten.

Zorgeloos shoppen met een eenvoudig en transparant retourproces.

Kies uit veilige betaalmethoden voor een snelle en betrouwbare afhandeling.

Altijd inzicht in je bestellingen, gegevens en favoriete producten van Stacy Jay.

Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden. De gemiddelde levertijd is 1-3 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is.

Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, Creditcard, PayPal en Klarna achteraf betalen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je automatisch een track & trace link per e-mail

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem binnen 48 uur contact met ons op met duidelijke foto’s van het probleem. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling verwerkt of verzonden is, kunnen wij deze helaas niet meer aanpassen.

support@stacyjay.com
Wij reageren binnen 24 uur